Trellis 學伴
服務條款
本頁說明 Trellis 學伴的服務範圍、帳號使用、付款續扣、退費與資料使用原則。
一、服務內容
- Trellis 學伴提供國中英數自然每日短練習、錯題提示、相似題回練與家長進度整理。
- Trellis 是學習輔助工具，不保證特定考試成績、排名或升學結果。
- 服務內容會依題庫、學習流程與營運狀況調整；重要變更會盡量在網站或帳號頁說明。
二、帳號與使用
- 家長需使用可收信的電子信箱建立帳號，並完成 Email 驗證後使用完整功能。
- 帳號資料、學生設定與練習紀錄請盡量保持正確；若發現資料錯誤，可在帳號或家長頁調整，或聯絡客服。
- 請勿將帳號用於攻擊、濫用、干擾服務或大量自動化存取。
- 家庭方案目前以一位學生的日常練習為主；學校、補習班或團體多人使用，請先聯絡我們確認適合的方案與使用方式。
三、方案、付款與續扣
- Trellis 提供月繳、季繳與團體方案；實際價格、試用與優惠內容，以價格頁和付款頁顯示為準。
- 付款與續扣由應援金流處理。Trellis 不保存完整卡號。
- 月繳與季繳方案會依所選週期續扣。若不想續用，請在下一次扣款前到帳號頁或來信協助處理。
- 若在 14 天免費試用期間先訂閱，剩餘試用時間會保留，付款後的使用期間會往後接上。
四、智慧財產與內容使用限制
- Trellis 網站、介面、文案、題目、選項、詳解、提示、相似題、圖片、音檔、題庫結構、學習流程、進度整理與報表，除另有標示外，均由 Trellis 或其授權人享有相關權利。
- 使用者可在本人或受管理學生的學習目的範圍內使用服務內容；未經書面同意，不得大量複製、截取、下載、重製、散布、公開展示、轉售或建立衍生題庫。
- 不得以爬蟲、自動化工具、批量截圖、批量匯出或其他方式擷取 Trellis 題目、詳解、圖片、音檔、學習資料或服務流程。
- 不得將 Trellis 內容用於訓練、微調、評測或建立任何模型、題庫、教學產品、補習教材、競品服務或商業資料集。
- 若學校、補習班、團體或合作夥伴需要展示、引用或整合 Trellis 內容，請先取得書面同意。
五、退費
- 帳號註冊日起 7 天內完成付款並申請退費者，可來信申請退款，無須說明理由。
- 超過上述期間後，若有重複付款、誤刷、系統異常或其他特殊情況，請來信說明，我們會依個案協助處理。
- 退款方式、處理時間與實際入帳日，依付款方式、銀行與金流流程而定。
- 若本條款與消費者保護法或其他強制規定不同，以法令規定為準。
六、資料與隱私
- Trellis 只在提供帳號、練習、家長報告、訂閱與客服所需範圍內使用資料。
- 更完整的資料使用方式，請參考隱私權政策。
七、條款更新與聯絡
- Trellis 可能因服務、法令或營運需要更新本條款。
- 若你對條款、帳號、付款或退費有疑問，請聯絡 supports@runly-ai.com。